واپس کرنا

رقم کی واپسی کی درخواست

آخری اپ ڈیٹ: 10/19/2025

ہم اپنے صارفین کی قدر کرتے ہیں اور چاہتے ہیں کہ ہر کوئی ukrsocial.com.ua سروس سے مطمئن ہو۔ اگر آپ کو ادائیگی میں کوئی مسئلہ درپیش ہے یا آپ کسی خدمت کے لیے رقم واپس کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم نیچے دی گئی شرائط کو غور سے پڑھیں۔

1. عمومی دفعات
1.1 یہ رقم کی واپسی کی پالیسی (اس کے بعد "پالیسی" کہا جاتا ہے) ukrsocial.com.ua ویب سائٹ کے صارفین کو رقم کی واپسی کے طریقہ کار اور شرائط کا تعین کرتی ہے (اس کے بعد اسے "سائٹ"، "ہم"، "انتظامیہ" کہا جاتا ہے)۔
1.2 سائٹ پر کسی بھی خدمات کی ادائیگی کرکے، صارف اس پالیسی سے اتفاق کرتا ہے۔

2. رقم کی واپسی کے ذریعے کور کردہ خدمات
2.1 رقم کی واپسی صرف سائٹ کی طرف سے فراہم کردہ ادا شدہ خدمات کے لیے ممکن ہے (مثال کے طور پر: اشتہارات، پریمیم اکاؤنٹس، ادا شدہ خصوصیات)۔
2.2 اگر سروس پہلے ہی مکمل طور پر فراہم کی گئی ہو یا صارف کے ذریعے فعال کر دی گئی ہو تو **ریفنڈز نہیں کیے جاتے**۔

3. رقم کی واپسی کی بنیادیں۔
رقم کی واپسی درج ذیل صورتوں میں کی جا سکتی ہے:
- فنڈز کی ڈبل ڈیبٹنگ؛
- ادائیگی کے دوران تکنیکی خرابی؛
- صارف کی رضامندی کے بغیر ادائیگی؛
- سائٹ انتظامیہ کی غلطی کی وجہ سے سروس فراہم کرنے میں ناکامی۔

4. درخواست پر کارروائی کرنے کا طریقہ کار
4.1 رقم کی واپسی شروع کرنے کے لیے، آپ کو اس پتے پر **الیکٹرانک درخواست** جمع کرانی ہوگی: **billing@ukrsocial.com.ua**
4.2 درخواست میں، اشارہ کرنا یقینی بنائیں:
- پورا نام یا اکاؤنٹ کا نام؛
- اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل پتہ؛
- تاریخ اور ادائیگی کی رقم؛
- مسئلہ کی تفصیل اور رقم کی واپسی کا مطلوبہ طریقہ۔
4.3 درخواست پر **10 کاروباری دنوں تک کے اندر غور کیا جاتا ہے۔
4.4 اگر رقم کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو رقم اسی ادائیگی کے نظام میں جمع ہو جائے گی جہاں سے ادائیگی کی گئی تھی۔

5. رقم کی واپسی سے انکار
رقم کی واپسی کو مسترد کیا جا سکتا ہے اگر:
- صارف نے سائٹ کے استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی کی؛
- درخواست ادائیگی کے 14 دن بعد جمع کرائی گئی تھی۔
- سروس مکمل یا جزوی طور پر استعمال کی گئی تھی۔
- دھوکہ دہی کی کارروائیوں کی کوشش کا پتہ چلا۔

6. ذمہ داری
6.1۔ انتظامیہ ٹرانسفر سے متعلق بینک یا ادائیگی کے نظام کی فیس کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
6.2 صارف درخواست میں فراہم کردہ ڈیٹا کی درستگی کا ذمہ دار ہے۔

7. رابطہ کی معلومات
ادائیگی اور رقم کی واپسی کے مسائل کے لیے، براہ کرم سپورٹ سروس سے رابطہ کریں:
ای میل: billing@ukrsocial.com.ua
سرکاری ویب سائٹ: https://ukrsocial.com.ua

واپس کرنا

زبان