退款申請
上次更新時間：2025年10月19日
我們珍惜用戶，並希望每位用戶都能對ukrsocial.com.ua的服務感到滿意。如果您在付款時遇到問題或希望退款，請仔細閱讀以下條款。
1. 一般規定
1.1. 本退款政策（以下簡稱「政策」）規定了向ukrsocial.com.ua網站（以下簡稱「網站」、「我們」、「管理部門」）使用者退款的程序和條件。
1.2. 用戶在網站上支付任何服務即表示同意本政策。
2. 退款涵蓋的服務
2.1. 退款僅適用於網站提供的付費服務（例如：廣告、高級帳戶、付費功能）。
2.2. 若服務已完全提供或由使用者激活，則**不予**退款。
3. 退款理由
以下情況可退款：
- 資金重複扣款；
- 付款過程中出現技術故障；
- 未經用戶同意付款；
- 由於網站管理部門的過失導致服務無法提供。
4. 退款處理流程
4.1. 要發起退款，您必須向以下地址提交**電子申請**：**billing@ukrsocial.com.ua**
4.2. 在申請中，請務必註明：
- 全名或帳戶名稱；
- 與帳戶關聯的電子郵件地址；
- 付款日期和金額；
- 問題說明以及所需的退款方式。
4.3. 申請將在**最多 10 個工作天**內處理。
4.4. 如果退款獲得批准，資金將記入付款時使用的同一支付系統。
5. 退款拒絕
以下情況可能會拒絕退款：
- 使用者違反網站使用條款；
- 申請在付款後超過14天提交；
- 服務已全部或部分使用；
- 偵測到詐欺行為。
6. 責任
6.1. 管理部門不承擔與轉帳相關的銀行或支付系統費用。
6.2. 用戶負責確保申請中資料的準確性。
7. 聯絡方式
如有任何付款和退款問題，請聯絡客服：
信箱：billing@ukrsocial.com.ua
官方網站：https://ukrsocial.com.ua
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