Refund

KAHILINGAN NG REFUND

Huling na-update: 10/19/2025

Pinahahalagahan namin ang aming mga user at gusto naming masiyahan ang lahat sa serbisyo ng ukrsocial.com.ua. Kung nakatagpo ka ng problema sa pagbabayad o gustong magbalik ng pera para sa isang serbisyo, mangyaring maingat na basahin ang mga tuntunin sa ibaba.

1. Pangkalahatang mga probisyon
1.1. Ang patakaran sa refund na ito (mula rito ay tinutukoy bilang "Patakaran") ay tumutukoy sa pamamaraan at mga kundisyon para sa pag-refund ng pera sa mga gumagamit ng website ng ukrsocial.com.ua (mula rito ay tinutukoy bilang "Site", "Kami", "Administration").
1.2. Sa pamamagitan ng pagbabayad para sa anumang mga serbisyo sa site, sumasang-ayon ang user sa Patakaran na ito.

2. Mga serbisyong sakop ng refund
2.1. Ang mga refund ay posible lamang para sa mga bayad na serbisyo na ibinigay ng site (halimbawa: advertising, mga premium na account, mga bayad na tampok).
2.2. Ang mga refund **ay hindi ginawa** kung ang serbisyo ay naibigay na nang buo o na-activate ng user.

3. Mga batayan para sa mga refund
Maaaring gawin ang mga refund sa mga sumusunod na kaso:
- dobleng pag-debit ng mga pondo;
- teknikal na error sa panahon ng pagbabayad;
- ginawa ang pagbabayad nang walang pahintulot ng gumagamit;
- kabiguang magbigay ng serbisyo dahil sa kasalanan ng pangangasiwa ng site.

4. Pamamaraan para sa pagproseso ng isang kahilingan
4.1. Upang magsimula ng refund, dapat kang magsumite ng **electronic na kahilingan** sa address: **billing@ukrsocial.com.ua**
4.2. Sa kahilingan, tiyaking ipahiwatig ang:
- buong pangalan o pangalan ng account;
- email address na nauugnay sa account;
- petsa at halaga ng pagbabayad;
- paglalarawan ng problema at ang nais na paraan ng refund.
4.3. Isinasaalang-alang ang kahilingan sa loob ng **hanggang 10 araw ng negosyo**.
4.4. Kung ang refund ay naaprubahan, ang mga pondo ay maikredito sa parehong sistema ng pagbabayad kung saan ginawa ang pagbabayad.

5. Pagtanggi sa refund
Maaaring tanggihan ang refund kung:
- nilabag ng user ang Mga Tuntunin ng Paggamit ng site;
- ang kahilingan ay isinumite pagkalipas ng 14 na araw pagkatapos ng pagbabayad;
- ang serbisyo ay ginamit nang buo o bahagi;
- isang pagtatangka sa mga mapanlinlang na aksyon ay nakita.

6. Pananagutan
6.1. Ang administrasyon ay walang pananagutan para sa mga bayarin sa bangko o sistema ng pagbabayad na may kaugnayan sa mga paglilipat.
6.2. Responsable ang user para sa katumpakan ng data na ibinigay sa kahilingan.

7. Impormasyon sa pakikipag-ugnayan
Para sa mga isyu sa pagbabayad at refund, mangyaring makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta:
E-mail: billing@ukrsocial.com.ua
Opisyal na website: https://ukrsocial.com.ua

Refund

Wika