환불 요청
최종 업데이트: 2025년 10월 19일
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1. 일반 조항
1.1. 본 환불 정책(이하 "정책")은 ukrsocial.com.ua 웹사이트(이하 "사이트", "당사", "관리자") 사용자에게 환불하는 절차 및 조건을 규정합니다.
1.2. 사용자는 사이트에서 모든 서비스에 대한 비용을 지불함으로써 본 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 환불 대상 서비스
2.1. 사이트에서 제공하는 유료 서비스(예: 광고, 프리미엄 계정, 유료 기능)에 대해서만 환불이 가능합니다.
2.2. 서비스가 이미 완전히 제공되었거나 사용자가 활성화한 경우에는 환불이 **되지 않습니다**.
3. 환불 사유
다음과 같은 경우 환불이 가능합니다.
- 이중 출금;
- 결제 중 기술적 오류;
- 사용자 동의 없이 결제된 경우;
- 사이트 관리자의 과실로 인해 서비스를 제공하지 못한 경우
4. 환불 요청 처리 절차
4.1. 환불을 시작하려면 **전자 요청**을 **billing@ukrsocial.com.ua** 주소로 제출해야 합니다.
4.2. 요청 시 다음 사항을 반드시 기재하십시오.
- 성명 또는 계좌명;
- 계좌와 연결된 이메일 주소;
- 결제 날짜 및 금액;
- 문제 설명 및 원하는 환불 방법
4.3. 요청은 **최대 10영업일** 이내에 처리됩니다.
4.4. 환불이 승인되면 결제에 사용된 결제 시스템으로 환불 금액이 입금됩니다.
5. 환불 거부
다음과 같은 경우 환불이 거부될 수 있습니다.
- 사용자가 사이트 이용 약관을 위반한 경우;
- 결제 후 14일이 지나서 요청을 제출한 경우;
- 서비스를 전체 또는 일부 이용한 경우;
- 사기 행위 시도가 감지된 경우
6. 책임
6.1. 관리자는 이체와 관련된 은행 또는 결제 시스템 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.
6.2. 사용자는 요청에 제공된 데이터의 정확성에 대한 책임이 있습니다.
7. 연락처 정보
결제 및 환불 관련 문의는 지원 센터로 연락해 주십시오.
이메일: billing@ukrsocial.com.ua
공식 웹사이트: https://ukrsocial.com.ua
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