İADE TALEBİ
Son güncelleme: 19.10.2025
Kullanıcılarımıza değer veriyoruz ve herkesin ukrsocial.com.ua hizmetinden memnun kalmasını istiyoruz. Ödemeyle ilgili bir sorunla karşılaşırsanız veya bir hizmet için para iadesi yapmak isterseniz, lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice okuyun.
1. Genel Hükümler
1.1. Bu iade politikası (bundan sonra "Politika" olarak anılacaktır), ukrsocial.com.ua web sitesi kullanıcılarına (bundan sonra "Site", "Biz", "Yönetim" olarak anılacaktır) para iadesi yapma prosedürünü ve koşullarını belirler.
1.2. Kullanıcı, sitedeki herhangi bir hizmet için ödeme yaparak bu Politikayı kabul etmiş olur.
2. İade Kapsamındaki Hizmetler
2.1. İadeler yalnızca site tarafından sağlanan ücretli hizmetler için mümkündür (örneğin: reklam, premium hesaplar, ücretli özellikler).
2.2. Hizmet daha önce tamamen sağlanmış veya kullanıcı tarafından etkinleştirilmişse, geri ödeme **yapılmaz**.
3. Geri Ödeme Gerekçeleri
Geri ödemeler aşağıdaki durumlarda yapılabilir:
- iki kez para çekilmesi;
- ödeme sırasında teknik hata;
- kullanıcının izni olmadan yapılan ödeme;
- site yönetiminin hatası nedeniyle hizmetin sağlanamaması.
4. Bir talebi işleme alma prosedürü
4.1. Geri ödeme başlatmak için, **billing@ukrsocial.com.ua** adresine **elektronik bir talep** göndermeniz gerekmektedir.
4.2. Talepte şunları belirttiğinizden emin olun:
- tam ad veya hesap adı;
- hesapla ilişkili e-posta adresi;
- ödeme tarihi ve tutarı;
- sorunun açıklaması ve istenen geri ödeme yöntemi.
4.3. Talep **en fazla 10 iş günü** içinde değerlendirilir.
4.4. İade onaylanırsa, para ödemenin yapıldığı ödeme sistemine yatırılacaktır.
5. İade Reddi
İade aşağıdaki durumlarda reddedilebilir:
- Kullanıcının sitenin Kullanım Koşullarını ihlal etmesi;
- Talep, ödeme tarihinden itibaren 14 günden sonra iletilmiş olması;
- Hizmetin tamamen veya kısmen kullanılmış olması;
- Dolandırıcılık girişimi tespit edilmiş olması.
6. Sorumluluk
6.1. Yönetim, transferlerle ilgili banka veya ödeme sistemi ücretlerinden sorumlu değildir.
6.2. Kullanıcı, talepte sağlanan verilerin doğruluğundan sorumludur.
7. İletişim Bilgileri
Ödeme ve iade sorunları için lütfen destek servisiyle iletişime geçin:
E-posta: billing@ukrsocial.com.ua
Resmi web sitesi: https://ukrsocial.com.ua
© 2025 ukrsocial.com.ua. Tüm hakları saklıdır.
