СПРОС НА ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ
Последнее обновление: 19.10.2025
Мы ценим наших пользователей и стремимся к тому, чтобы каждый оставался довольным сервисом ukrsocial.com.ua. Если вы столкнулись с проблемой оплаты или желаете вернуть средства за услугу, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями ниже.
1. Общие положения
1.1. Эта политика возврата средств (далее - "Политика") определяет порядок и условия возврата средств пользователям сайта ukrsocial.com.ua (далее - "Сайт", "Мы", "Администрация").
1.2. Осуществляя оплату любых услуг на сайте, пользователь согласен с этой Политикой.
2. Услуги, на которые распространяется возврат
2.1. Возврат возможен только за платные услуги, предоставленные сайтом (например: реклама, премиум-аккаунты, платные функции).
2.2. Возврат средств **не производится**, если услуга уже была предоставлена в полном объеме или активирована пользователем.
3. Основания для возврата средств
Возврат средств может быть произведен в следующих случаях:
- двойное списание средств;
– техническая ошибка при оплате;
- оплата, произведенная без согласия пользователя;
- непредоставление услуги по вине администрации сайта.
4. Порядок оформления запроса
4.1. Для инициирования возврата средств необходимо подать **электронный запрос** по адресу: **billing@ukrsocial.com.ua**
4.2. В запросе обязательно укажите:
- ФИО или название аккаунта;
- электронный адрес, связанный с аккаунтом;
- дату и сумму платежа;
- описание проблемы и желаемый способ возврата.
4.3. Запрос рассматривается в течение **до 10 рабочих дней**.
4.4. В случае одобрения возврата, средства будут зачислены на ту же платежную систему, с которой осуществлялась оплата.
5. Отказ в возвращении
Возврат средств может быть отклонен, если:
- пользователь нарушил Условия использования сайта;
- запрос подан позже, чем через 14 дней после платежа;
- услуга была использована полностью или частично;
- обнаружена попытка мошеннических действий.
6. Ответственность
6.1. Администрация не несет ответственности за комиссии банков или платежных систем, связанные с переводами.
6.2. Пользователь несет ответственность за достоверность данных в запросе.
7. Контактная информация
По вопросам оплаты и возврата средств обращайтесь в службу поддержки:
Электронная почта: billing@ukrsocial.com.ua
Официальный сайт: https://ukrsocial.com.ua
© 2025 ukrsocial.com.ua. Все права защищены.
