بازپرداخت

آخرین به‌روزرسانی: 19/10/2025

ما برای کاربران خود ارزش قائلیم و می‌خواهیم همه از خدمات ukrsocial.com.ua راضی باشند. اگر در پرداخت با مشکلی مواجه شدید یا می‌خواهید پول یک سرویس را برگردانید، لطفاً شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید.

1. مفاد کلی
1.1. این سیاست بازپرداخت (که از این پس «سیاست» نامیده می‌شود) روش و شرایط بازپرداخت پول به کاربران وب‌سایت ukrsocial.com.ua (که از این پس «سایت»، «ما»، «مدیریت» نامیده می‌شود) را تعیین می‌کند.

1.2. با پرداخت هزینه برای هرگونه خدمات در سایت، کاربر با این سیاست موافقت می‌کند.

2. خدماتی که تحت پوشش بازپرداخت هستند
2.1. بازپرداخت فقط برای خدمات پولی ارائه شده توسط سایت (به عنوان مثال: تبلیغات، حساب‌های پریمیوم، ویژگی‌های پولی) امکان‌پذیر است.

2.2. اگر سرویس قبلاً به طور کامل ارائه شده یا توسط کاربر فعال شده باشد، بازپرداخت **انجام نمی‌شود**.

۳. دلایل بازپرداخت
بازپرداخت می‌تواند در موارد زیر انجام شود:
- برداشت مضاعف از حساب؛
- خطای فنی هنگام پرداخت؛
- پرداخت بدون رضایت کاربر؛
- عدم ارائه خدمات به دلیل تقصیر مدیریت سایت.

۴. مراحل پردازش درخواست
۴.۱. برای شروع بازپرداخت، باید یک **درخواست الکترونیکی** به آدرس **billing@ukrsocial.com.ua** ارسال کنید.
۴.۲. در درخواست، حتماً موارد زیر را ذکر کنید:
- نام کامل یا نام حساب؛
- آدرس ایمیل مرتبط با حساب؛
- تاریخ و مبلغ پرداخت؛
- شرح مشکل و روش مورد نظر برای بازپرداخت.
۴.۳. درخواست ظرف **حداکثر ۱۰ روز کاری** بررسی می‌شود.

۴.۴. در صورت تأیید بازپرداخت، وجوه به همان سیستم پرداختی که پرداخت از آن انجام شده است، واریز می‌شود.

۵. رد درخواست بازپرداخت
در صورت موارد زیر، بازپرداخت ممکن است رد شود:
- کاربر شرایط استفاده از سایت را نقض کرده باشد؛
- درخواست دیرتر از ۱۴ روز پس از پرداخت ارسال شده باشد؛
- از سرویس به طور کامل یا جزئی استفاده شده باشد؛
- تلاشی برای اقدامات کلاهبرداری شناسایی شده باشد.

۶. مسئولیت
۶.۱. مدیریت مسئولیتی در قبال هزینه‌های بانکی یا سیستم پرداخت مربوط به نقل و انتقالات ندارد.

۶.۲. کاربر مسئول صحت داده‌های ارائه شده در درخواست است.

۷. اطلاعات تماس
برای مشکلات پرداخت و بازپرداخت، لطفاً با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید:
ایمیل: billing@ukrsocial.com.ua
وب‌سایت رسمی: https://ukrsocial.com.ua

بازپرداخت

زبان