ÅTERBETALNINGSBEGÄRAN
Senast uppdaterad: 2025-10-19
Vi värdesätter våra användare och vill att alla ska vara nöjda med tjänsten ukrsocial.com.ua. Om du stöter på problem med betalningen eller vill få tillbaka pengar för en tjänst, vänligen läs noggrant igenom villkoren nedan.
1. Allmänna bestämmelser
1.1. Denna återbetalningspolicy (nedan kallad "Policyn") fastställer förfarandet och villkoren för återbetalning av pengar till användare av webbplatsen ukrsocial.com.ua (nedan kallad "Webbplatsen", "Vi", "Administrationen").
1.2. Genom att betala för tjänster på webbplatsen godkänner användaren denna policy.
2. Tjänster som omfattas av återbetalningen
2.1. Återbetalningar är endast möjliga för betalda tjänster som tillhandahålls av webbplatsen (till exempel: reklam, premiumkonton, betalda funktioner).
2.2. Återbetalningar **görs inte** om tjänsten redan har tillhandahållits i sin helhet eller aktiverats av användaren.
3. Grunder för återbetalning
Återbetalningar kan göras i följande fall:
- dubbel debitering av medel;
- tekniskt fel under betalning;
- betalning gjord utan användarens samtycke;
- underlåtenhet att tillhandahålla tjänsten på grund av fel från webbplatsadministrationen.
4. Förfarande för behandling av en begäran
4.1. För att initiera en återbetalning måste du skicka in en **elektronisk begäran** till adressen: **billing@ukrsocial.com.ua**
4.2. I begäran, var noga med att ange:
- fullständigt namn eller kontonamn;
- e-postadress kopplad till kontot;
- betalningsdatum och -belopp;
- beskrivning av problemet och önskad återbetalningsmetod.
4.3. Begäran behandlas inom **upp till 10 arbetsdagar**.
4.4. Om återbetalningen godkänns kommer pengarna att krediteras samma betalningssystem som betalningen gjordes från.
5. Avslag på återbetalning
En återbetalning kan avvisas om:
- användaren brutit mot webbplatsens användarvillkor;
- begäran lämnades in senare än 14 dagar efter betalning;
- tjänsten användes helt eller delvis;
- ett försök till bedrägerier upptäcktes.
6. Ansvar
6.1. Administrationen ansvarar inte för bank- eller betalningssystemavgifter relaterade till överföringar.
6.2. Användaren ansvarar för att de uppgifter som lämnas i begäran är riktiga.
7. Kontaktinformation
Vid betalnings- och återbetalningsfrågor, vänligen kontakta supporttjänsten:
E-post: billing@ukrsocial.com.ua
Officiell webbplats: https://ukrsocial.com.ua
© 2025 ukrsocial.com.ua. Alla rättigheter förbehållna.
