RESTITUTIEVERZOEK
Laatst bijgewerkt: 19-10-2025
Wij waarderen onze gebruikers en willen dat iedereen tevreden is met de service van ukrsocial.com.ua. Als u een probleem ondervindt met de betaling of geld wilt terugbetalen voor een dienst, lees dan de onderstaande voorwaarden aandachtig door.
1. Algemene bepalingen
1.1. Dit restitutiebeleid (hierna het "Beleid" genoemd) bepaalt de procedure en voorwaarden voor het terugbetalen van geld aan gebruikers van de website ukrsocial.com.ua (hierna de "Site", "Wij", "Beheer").
1.2. Door te betalen voor diensten op de site, gaat de gebruiker akkoord met dit Beleid.
2. Diensten die onder de restitutie vallen
2.1. Restitutie is alleen mogelijk voor betaalde diensten die door de site worden aangeboden (bijvoorbeeld: advertenties, premium accounts, betaalde functies).
2.2. Restituties **worden niet gedaan** als de dienst al volledig is geleverd of door de gebruiker is geactiveerd.
3. Redenen voor terugbetaling
Terugbetalingen kunnen in de volgende gevallen plaatsvinden:
- dubbele afschrijving van het bedrag;
- technische fout tijdens de betaling;
- betaling zonder toestemming van de gebruiker;
- het niet kunnen leveren van de dienst door een fout van de beheerder van de site.
4. Procedure voor het verwerken van een verzoek
4.1. Om een terugbetaling te initiëren, moet u een **elektronisch verzoek** indienen op het adres: **billing@ukrsocial.com.ua**
4.2. Vermeld in het verzoek het volgende:
- volledige naam of accountnaam;
- e-mailadres gekoppeld aan het account;
- datum en bedrag van de betaling;
- beschrijving van het probleem en de gewenste terugbetalingsmethode.
4.3. Het verzoek wordt binnen **maximaal 10 werkdagen** behandeld.
4.4. Indien de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het geld overgemaakt naar hetzelfde betalingssysteem waarmee de betaling is gedaan.
5. Weigering van terugbetaling
Een terugbetaling kan worden afgewezen indien:
- de gebruiker de gebruiksvoorwaarden van de site heeft geschonden;
- het verzoek later dan 14 dagen na betaling is ingediend;
- de dienst geheel of gedeeltelijk is gebruikt;
- een poging tot frauduleuze handelingen is gedetecteerd.
6. Aansprakelijkheid
6.1. De administratie is niet verantwoordelijk voor bank- of betalingssysteemkosten in verband met overboekingen.
6.2. De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de in het verzoek verstrekte gegevens.
7. Contactgegevens
Voor problemen met betalingen en terugbetalingen kunt u contact opnemen met de klantenservice:
E-mail: billing@ukrsocial.com.ua
Officiële website: https://ukrsocial.com.ua
© 2025 ukrsocial.com.ua. Alle rechten voorbehouden.
